на главную   |     контакты
Выберите язык:     По-русски English               Многоканальные телефоны:    +7 (812) 380-90-83, + 7 (812) 702-71-90          Закладки:     +7 (812) 380-90-83, +7 (812) 702-71-90          LowFly.ru@yandex.ru ICQ Skype Vkontakte Facebook Twitter Youtube        


ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ
SiteHeart


МЫ ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
Способы оплаты от Лоуфлай

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ ПО РОССИИ И СНГ
Электронный жд билет
Электронная регистрация на поезд
Скидки и льготы на жд билеты
Правила перевозки багажа
Условия проезда детей
Условия провоза животных
Правила возврата ж/д билетов
Правила проезда в Калининградскую область
Схемы вагонов России
Схемы вагонов САПСАН

ПРАВИЛА МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК
Правила покупки международных билет
Скидки и льготы на ж.д. билеты
Правила перевозки багажа
Условия проезда детей
Условия провоза животных
Условия возврата международных билетов
Кассы по продаже международных жд билетов в России

ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА
Скидки и льготы
Абонементы

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ ПО РОССИИ И СНГ

ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ БИЛЕТ

Что это такое?

Теперь у Вас появилась уникальная возможность покупки Электронного билета на поезд.

Вы можете, не выходя из дома или офиса, приобрести железнодорожные билеты, экономя время на оформление в кассе и средства на доставку билета по Вашему адресу. Для этого Вам достаточно иметь доступ в интернет и платёжный инструмент (банковская карта, WebMoney, Яндекс.Деньги).
Кроме того, Электронный билет обладает дополнительными преимуществами:

- Сразу же после покупки Вы можете распечатать Бланк заказа «Электронного билета» в качестве документа, подтверждающего покупку, что позволяет:
Наглядно проверить правильность введенных данных
Получить оригинал билета в любое время, в том числе непосредственно перед посадкой на поезд
Избежать возможности кражи, утраты и повреждения билета до момента его получения

- Компания УФС гарантирует Вам обеспечение покупки билета и его сохранность до момента получения, и несет полную финансовую ответственность за свои действия.
- И САМОЕ ГЛАВНОЕ: ВЫ НИКОГДА НЕ ЗАБУДЕТЕ БИЛЕТ ДОМА!!!

Большие возможности

Вы можете самостоятельно, в соответствии с маршрутом и датой отправления, выбрать поезд, вагон, уровень и класс билета - из доступных на данную минуту к продаже. После ввода паспортных данных пассажира и реквизитов платёжного инструмента вы получаете подтверждение покупки билета.

Просто и удобно

Ваш выбор билета предельно прост и нагляден. Вся процедура покупки занимает не более минуты. Получить оригинал билета на бланке ОАО «РЖД» Вы можете непосредственно перед посадкой в вагон в кассах ОАО «РЖД».

Надежно и безопасно

Выбор, оформление и оплата билета производится с использованием современных технологий защиты информации, что гарантирует Вашу уверенность в финансовой безопасности операции покупки. Оригинал билета Вы можете распечатать до момента отправления поезда.

Как купить Электронный билет?

Заказ ЖД билетов и их оплата осуществляется в режиме реального времени (on-line). Оплатить электронный билет вы можете с помощью платёжных систем WebMoney, Яндекс.Деньги, за наличные в сетях по приему платежей и, конечно, с помощью банковских карт – Visa и Mastercard. Для оплаты электронного билета необходимо пройти процедуру авторизации банковской карты.
После успешной оплаты Вам будет предоставлен Бланк заказа, который автоматически будет отправлен и на адрес Вашей электронной почты. Этот бланк содержит данные поездки и уникальный 14-значный номер, однозначно подтверждающий Ваше право на совершение поездки и получение оригинала Электронного билета – железнодорожного билета на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД».
Вы можете распечатать Бланк заказа, либо переписать номер заказа для предъявления вместе с документом, удостоверяющим личность, в пункты получения оригинала железнодорожного билета: в офисах продаж компании УФС, на стойках регистрации на железнодорожных вокзалах, либо при получении билета в момент доставки курьерской службой компании. Используя номер заказа Вы также сможете распечатать билет на транзакционных терминалах самообслуживания.

Как получить Электронный билет?

В любой кассе ОАО «РЖД» на территории России
На стойках регистрации на железнодорожных вокзалах - подробнее
В офисах продаж компании УФС
На транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) - подробнее
При получении проездного документа в кассе ОАО «РЖД», на стойке регистрации или в офисе продаж необходимо предъявить Бланк заказа (или 14-значный номер) и документ удостоверяющий личность пассажира, указанного в заказе.
При получении проездного документа на ТТС Вам потребуется ввести 14-значный номер заказа.
Выдача проездных документов производится в любое удобное для пассажира время. Ответственность за своевременное получение проездного документа на стойке регистрации возлагается на пассажира. Рекомендуется получать билет не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. В случае опоздания пассажир имеет право, в течение 12 часов после отправления поезда, получить билет на стойке регистрации и оформить возврат в кассах вокзала.

Образец электронного жд билета

ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОЕЗД
«Электронная регистрация» на поезд – это возможность посадки пассажира в поезд без оформления бумажного бланка билета РЖД, предъявив проводнику при посадке только документ удостоверяющий личность, на который был оформлен билет. Мы рекомендуем иметь при себе бланк распечатанного электронного билета для проверки Вами параметров поездки.

Как это работает:

В случае Вашего желания воспользоваться услугой «электронная регистрация»:

При стандартной покупке Электронного железнодорожного билета на поезд в который возможна «Электронная Регистрация» (отмечены в интерфейсе) Вы обязательно выделяете галочкой поле «электронная регистрация» (поле ввода данных пассажира). При успешной оплате покупки Вашему электронному билету автоматически будет присвоен статус «электронная регистрация».
Так же мы рекомендуем указать Ваш мобильный телефон, на который автоматически будет выслано БЕСПЛАТНОЕ «SMS» с параметрами поездки, статусе «электронная регистрация» и возможностью отказа от услуги.
Вы следуете в поезд непосредственно сразу в Ваш вагон. Проводник вагона за один час до отправления поезда имеет на руках все данные о пассажирах с услугой «электронная регистрация».
Вы предъявляете проводнику документ удостоверяющий Вашу личность (обязательно тот, на который и был оформлен электронный билет!).
Проводник сверяет данные Вашего документа со своими данными и пропускает Вас в вагон на указанное в электронном билете место.
Счастливого Пути!

Рекомендуем:

отслеживать состояние Вашего заказа в Личном кабинете;
при посадке в поезд иметь при себе бланк заказа с информацией о поездке;

не пользоваться услугой электронной регистрации на поезд, если есть необходимость предъявлять проездной документ (билет) в качестве отчетного документа (командировка, возмещение расходов и т.д.); учитывать необходимое время на пересадку при проезде разными видами транспорта.

Обратите внимание! Электронная регистрация невозможна, если:

необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа (билета).

Электронная регистрация выполняется:

Электронная регистрация доступна на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» с 001 по 199 нумерации, курсирующих по территории РФ (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской республик, и поездов сторонних перевозчиков) с посадкой на промежуточных станциях, попадающих в 4-х часовой интервал времени с момента отправления поездов согласно расписанию от начальных станций маршрута следования.
Услуга электронной регистрации пассажиров на промежуточных станциях действительна для поездов отправлением с 1 июля 2010 года и предоставляется в срок не позднее одного часа до отправления поездов со станции начала маршрута следования.
В вагоны, не отправляющиеся от начальной станции маршрута следования поезда, электронная регистрация не производится.

Способы выполнения электронной регистрации:

с помощью СМС (если при заказе указан мобильный телефон оператора РФ), для этого пассажиру необходимо со своего мобильного телефона на номер 1131 отправить СМС со следующим текстом: «UFS четыре последние цифры номера заказа и цифру 1», (СМС - сообщение платное, стоимость от 10 до 15 руб. с НДС в зависимости от оператора связи).
Например «UFS 11631» где 1163 – последние цифры в номере заказа 1 - код подтверждения электронной регистрации.
При этом в ответ поступит СМС – уведомление с информацией о статусе ЭР:

Пример СМС сообщений (их будет два):
СМС с информацией о заказе
ZHD billet
N70844680001163
Otpr.30.06 v 19:20
Strih-kod http://www.ufs-online.ru/bc.ashx?text=70844680001163

СМС-уведомление с информацией о статусе ЭР
Zakaz N70844680001163.
Proizvedena elektronnaya registraciya na poezd 050.
Dlya otmeny registracii otpravte SMS na nomer 1131 s tekstom
UFS 11630
где N70844680001163 – номер заказа
Proizvedena elektronnaya registraciya na poezd 050 – признак получения статуса электронной регистрации.

При наличии электронной регистрации не производится:

изменение условий договора перевозки, заключенного при оформлении заказа на покупку билета (отказ от поездки, остановка и прекращение поездки в пути следования); возобновление срока действия договора перевозки в случае опоздания пассажира на поезд.
Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования поезда.
Пассажир имеет возможность отказаться от электронной регистрации, получить распечатанный бланк билета ОАО «РЖД» и осуществить возврат проездного документа при оформлении ЭР с промежуточной станции не позднее, чем за один час до отправления поезда от начальной станции. В зависимости от удаленности станции отправления пассажир должен рассчитывать время отправления поезда с начальной станции плюс один час.

Отказаться от электронной регистрации можно:

с помощью СМС (если при заказе указан мобильный телефон оператора РФ), для этого пассажиру необходимо со своего мобильного телефона на номер 1131 отправить СМС со следующим текстом: «UFS четыре последние цифры номера заказа и цифру 0», (СМС - сообщение платное, стоимость от 10 до 15 руб. с НДС в зависимости от оператора связи). Например «UFS 11631», где 1163 – последние цифры в номере заказа, 0 - код подтверждения электронной регистрации.
При этом в ответ поступит СМС-уведомление с информацией о статусе ЭР:
Zakaz N70844680001163.
Vi otkazalis ot elektronnoy registracii na poezd 050.
Dlya vozobnovleniya registracii otpravte SMS na nomer 1131 s tekstom: UFS 11631;
оформив проездные документы (билеты) в кассе ОАО «РЖД», на стойке регистрации или с помощью терминала самообслуживания.

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов.
При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, информации заказа, имеющейся у проводника вагона, пассажир к посадке в поезд не допускается.
В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», на стойке регистрации или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным порядком. Возврат билета в личном кабинете ООО «УФС» производится не позднее 1 часа 30 минут до отправления поезда с НАЧАЛЬНОЙ СТАНЦИИ маршрута следования.
Внимание! При несоблюдении этого условия пассажир не сможет оформить проездной документ (билет) и, следовательно, сдать его в кассу ОАО «РЖД», чтобы вернуть денежные средства. В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен в разделе «Куда обратиться с заявлением».

Особенности при оказании услуги электронной регистрации пассажиров.


Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД», стойках регистрации ООО «УФС» или через ТТС не позднее одного часа до отправления поезда, возврат денежных сумм не производится. Места в систему не возвращаются.
В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего электронный билет через Интернет с электронной регистрацией, и не отказавшегося от нее через Интернет или путем оформления проездного документа установленного образца, возврат денежных сумм за неиспользованные проездные документы не производится.
Переоформление поездок пассажиру, оформившему электронный билет через Интернет с электронной регистрацией, без наличия проездного документа установленного образца не производится.
В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, не имеющим проездного документа установленного образца, продление срока действия электронного билета не производится.
При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета) на поезда формирования ОАО «РЖД» (владелец вагона ФПД, РДОП, РЖД) и поезда формирования государств СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен в разделе «Куда обратиться с заявлением».
в Московское железнодорожное агентство

Все вопросы, связанные с приобретением билетов через сеть Интернет, задавайте по электронному адресу support@ufs-online.ru. Режим работы: круглосуточно.
Невостребованные проездные документы, оформленные от станций отправления стран СНГ, будут распечатываться в Московском железнодорожном агентстве, а невостребованные проездные документы, оформленные от станций отправления Якутских железных дорог – в Дальневосточном железнодорожном агентстве.
Вопросы, связанные с обслуживанием пассажиров, предоставлением услуг:
в поездах формирования ОАО «РЖД» (владелец вагона ФПД, РДОП, РЖД) - задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru;
в поездах, принадлежащих ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» - по электронному адресу: gse@ocv.ru или обращайтесь на сайт www.grandexpress.ru;
в поездах, принадлежащих ООО «Тверской экспресс» - по электронному адресу: perevozki@megapolis-te.ru или обращайтесь на сайт www.megapolis-te.ru
СКИДКИ И ЛЬГОТЫ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫ ПО РОССИИ И СТРАНАМ СНГ
Льготы на проезд в пригородных поездах для граждан - получателей социальных услуг (федеральных льготников)Граждане - получатели социальных услуг (федеральные льготники) имеют право бесплатного проезда в пригородных поездах.

Перечень граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
1. Инвалиды Великой Отечественной войны.
2. Участники Великой Отечественной войны.
3. Ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах".
4. Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22.06.41 г. по 03.09.45 г. не менее 6 месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период.
5. Лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда".
6. Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интегрированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
7. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда. 8. Инвалиды.
9. Дети-инвалиды.
10. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма.

11. Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и приравненные к ним категории граждан.
Оформление проезда федеральных льготников

1. Оформление проезда в пригородном сообщении производится на основании устного заявления гражданина при предъявлении следующих документов:
документа, удостоверяющего личность;
удостоверения, подтверждающего льготный статус;
справки о получении социальных услуг. Выдача справки производится территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации по мере обращения граждан. В ней содержится информация о фамилии, имени и отчестве гражданина, наименовании и коде льготной категории, перечень социальных услуг, на которые гражданин имеет право.
2. Федеральным льготникам, являющимся жителями Москвы и Московской области, оформление проезда в пределах Московской железной дороги и Московского отделения Октябрьской железной дороги (участок Москва – Тверь) производится при предъявлении социальной карты москвича и социальной карты жителя Московской области соответственно. Предъявление дополнительных документов при этом не требуется.
3. Для льготного проезда оформляется билет на разовую поездку "туда" или "туда и обратно". Разовые билеты оформляются до выбранной станции (зоны) назначения в день осуществления поездки.

Льготы студентам на проезд в пригородных поездах.

Студентам, обучающимся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам начального, среднего и высшего профессионального образования предоставляется скидка на проезд в пригородных поездах в размере 50%.
Период предоставления скидки - с 1 января по 15 июня 2014 года.
Для приобретения льготного билета необходимо предоставить студенческий билет (билет учащегося) очной формы обучения.

Льготы школьникам на проезд в поездах пригородного и дальнего сообщения

Школьникам* старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих и плацкартных вагонах скорых и пассажирских поездов дальнего следования во внутригосударственном сообщении.

Периоды предоставления скидки:
с 1 января по 31 мая 2014 г. (включительно);
с 1 сентября по 31 декабря 2014 г. (включительно).
Также школьникам предоставляется льгота на проезд в фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах. В этом случае пассажир должен оплатить 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде.
Льготы на проезд в других типах вагонов и категориях поездов дальнего следования во внутригосударственном сообщении не предоставляются.
На проезд в пригородных поездах всех категорий школьникам предоставляется скидка 50%.
Период предоставления скидки - с 1 января по 15 мая 2014 года.
Для приобретения льготного билета необходимо предоставить справку учащегося.
* Школьники - обучающиеся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Для приобретения льготного билета необходимо предоставить справку учащегося.

Льготы детям на проезд в поездах пригородного и дальнего сообщения

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. Проездной документ (билет) на ребенка оформляется на основании свидетельства о рождении.
При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет.
ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА
Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручной клади не более 36 кг, а в вагонах с 2-местными купе (СВ) - 50 кг ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. К ручной клади относятся вещи пассажиров перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади.
При проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:
весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг с выдачей пассажиру квитанции "багаж на руках";
весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет) в одном купе вагона с 2-местными купе (СВ) и вагона с 4-местными купе;
общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости проездных документов (билетов) за четыре места.
В счет установленной нормы провоза ручной клади в поездах дальнего и местного следования пассажиру разрешается перевозить при себе в разобранном и упакованном виде детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет), во всех вагонах (кроме жестких вагонов с местами для сидения) поездов, в том числе и пригородных. За каждый перевозимый в поезде дальнего и местного следования и пригородного сообщения указанный предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг. Оформление этой перевозки в билетной кассе производится по квитанции "багаж на руках". Если перевозка указанных предметов осуществляется на дополнительно купленный проездной документ (билет), то дополнительная плата по тарифу багажа весом в 30 кг не взимается. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой с собой пассажиром, является обязанностью пассажира.
Не допускается размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов. Оформление багажа производится в багажной кассе на вокзале отправления.
Перевозка груза в отдельном купе

Если Вы хотите перевезти дорогостоящую аппаратуру или большое количество ценных вещей, вес которых не более 150 кг, то по предварительным заявкам (не позже чем за 5 дней) от учреждений и организаций начальниками станций (вокзалов) могут предоставляться отдельные купе в жестких купейных вагонах. Обычно такие методы используются для перевозки при сопровождающих лицах таких видов грузов: приборы, аппаратура, документация и т.п. весом до 150 кг. Груз должен перевозиться в мягкой упаковке, не допускающей порчу и загрязнение купе, и иметь габариты, обеспечивающие быструю погрузку и удобное размещение его в купе.

Перевозка ручной клади

Ручной кладью считаются легко переносимые предметы и вещи независимо от рода их и вида упаковки, которые по своим размерам без затруднения помещаются в вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади.
Забота о целости и сохранности перевозимой ручной клади лежит на обязанности пассажира.
Не допускается размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах. Запрещается также перевозка крупногабаритных вещей, не относящихся к ручной клади, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см.
Каждый пассажир имеет право провоза с собой ручной клади не свыше 36 кг (на проездной документ полный или детский), а в пригородных поездах возможно еще плюс 50 кг дополнительно за отдельную плату. Провоз за плату велосипедов в пригородных поездах в неразобранном виде разрешается не более одного в тамбуре.
Не допускаются к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также заряженное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Для перевозки излишней ручной клади пассажиров в составы поездов могут включаться дополнительные багажные вагоны или вагоны-передвижные камеры хранения. Плата за перевозку ручной клади в таких вагонах взимается по тарифу грузобагажа.

Перевозка багажа в багажном вагоне

Багажом считаются вещи, принадлежащие лично пассажиру, необходимые ему по окончании поездки и принимаемые к перевозке в багажном вагоне (вагон может следовать с пассажирским или почтово-багажным поездом) по железнодорожному проездному документу.
Багаж перевозится до станций, производящих операции по приему и выдаче багажа и не далее пункта следования пассажира согласно проездному документу. Пассажир может сдать к перевозке багаж заблаговременно. К перевозке принимают такие вещи и предметы, которые по своим размерам, упаковке и свойствам могут быть без затруднения погружены и размещены в багажном вагоне, не причиняя вреда багажу пассажиров.
Перевозить багажом запрещается: огнестрельное оружие, взрывчатые, ядовитые, зловонные, инфекционные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, самовозгорающиеся и другие предметы и вещества, которые могут причинить вред багажу других пассажиров или железной дороге (варенье, соки, лаки, масло, олифа, краски и т.п.).
Железная дорога не отвечает перед владельцем багажа за порчу или неудовлетворительное состояние скоропортящихся продуктов, бьющихся и хрупких предметов, если при этом не имеется каких-либо внешних повреждений упаковки, вызвавших порчу багажа.
Багаж может быть сдан к перевозке как на станции отправления пассажира, так и на любой промежуточной станции по пути следования, открытой для багажных операций. Станцией назначения может быть не только конечная станция следования пассажира, но и любая станция, расположенная по пути следования.
Выдача багажа на станции назначения производится в обмен на ярлык после определения веса багажа и получения всех причитающихся платежей багажной кассой.
Оформление багажа

Каждое место багажа, сдаваемого к перевозке, маркируется. Маркировка производится путем прикрепления бирки или нанесения надписи. Вес отдельного места багажа не должен быть меньше 5 кг. В подтверждение приема багажа к перевозке пассажиру выдают багажную квитанцию. На багажной квитанции указывают номер проездного документа, почтовый адрес, по которому по желанию пассажира может быть направлено извещение о прибытии багажа.

Выдача багажа

Выдача производится только при наличии у получателя багажной квитанции и проездного документа. Если пассажир ехал с пересадкой, то - проездного документа от станции пересадки до станции назначения. В случае отсутствия у получателя проездного документа с него взыскивается доплата до тарифа грузобагажа.
Железные дороги обязаны производить операции по выдаче прибывшего багажа на промежуточных станциях не позднее, чем через час по проследовании поезда, а на конечных станциях - после разгрузки багажного вагона.
Для проезда в обратном направлении от станций болгарских, корейских, монгольских, югославских железных дорог пассажиру может выдаваться плацкарта без указания даты, номера поезда, вагона и места (с открытой датой «open»). На обратный проезд от станций дорог других стран такая плацкарта не выдается.
УСЛОВИЯ ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ
Безденежные электронные билеты для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места оформляются на сайте www.LowFly.ru в одном заказе при покупке электронных билетов за полную стоимость.
К одному электронному билету, оплаченному по полному тарифу, оформляется только один безденежный электронный билет для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, при этом в одном заказе возможна покупка не более четырех электронных билетов.
При оформлении проезда детей в возрасте до 5 лет (безденежные электронные билеты для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места) - доступна услуга электронной регистрации.

Внимание!

Обращаем внимание, что на сайте www.LowFly.ru НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины. В этом случае для оформления детского билета без места необходимо обратится в кассу ОАО "РЖД".

Обращаем Ваше внимание:

в одном заказе Вы можете оформить не более четырех пассажиров (включая безденежные детские билеты);

при оформлении безденежных детских билетов в одном заказе на бланках ОАО «РЖД», весь заказ (включая безденежные детские билеты) будет распечатан в кассах ОАО «РЖД», офисах ООО «УФС» и аппаратах «ТТС» автоматически и ПОЛНОСТЬЮ;
при оформлении безденежных детских билетов в заказе будет доступна услуга электронной регистрации (при посадке в вагон с ЭР информация у проводника будет как на платный билет, так и на безденежный детский);
безденежные детские билеты оформляются только вместе с взрослым билетом за полную стоимость в одном заказе. Отдельно безденежные детские билеты на сайте www.ufs-online.ru не оформляются!
Если с одним взрослым билетом необходимо заказать более одного безденежного детского билета, то второй билет должен оформляться по «детскому» тарифу;
На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира может приобретаться проездной документ (билет) с местом по «детскому» тарифу (одновременно с оплатой проездных документов (билетов) по «полному» тарифу при оформлении заказа);
Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо приобрести проездной документ (билет) с занятием отдельного места, оплачиваемый по «детскому» тарифу;
Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, приобретаются проездные документы (билеты) по «полному» тарифу;
Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается;
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
УСЛОВИЯ ПРОВОЗА ЖИВОТНЫХ

Перевозка домашних животных осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте от 26 июля 2002 г. (см. пункты 68-70, 92-99, 151).
Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах, кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности. При этом обязательно наличие ветеринарной справки и оплаты за перевозку. Животные перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах для ручной клади. При перевозке владельцы или сопровождающие должны соблюдать санитарно-гигиенический режим.
Не разрешается перевозка в качестве ручной клади диких животных в поездах и вагонах всех категорий.
Перевозка собак крупных пород (не более двух собак), в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком под наблюдением их владельцев или сопровождающих:

в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона;
в отдельном купе купейного вагона (кроме вагонов повышенной комфортности) с оплатой полной стоимости всех мест в купе;
в тамбуре пригородного поезда.
Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.

В багажном вагоне допускается перевозка мелких домашних животных, собак, птиц и пчел без перегрузки в пути следования по предъявлении ветеринарных свидетельств соответствующей формы.
Животные могут перевозиться в специальных контейнерах или в таре с поддоном (в корзинах, клетках, ящиках), надежно защищающей от порчи и загрязнения вагон и находящийся в вагоне багаж. Кормление животных не является обязанностью железной дороги.

Животные принимаются для перевозки не более чем за 1 час до отправления поезда.
На их перевозку выдается квитанция. В случае утраты багажной квитанции животные могут быть выданы получателю по предъявлении им документа, удостоверяющего личность, и доказательств принадлежности ему данного багажа.
Животные должны быть получены на станции назначения сразу же по прибытии поезда, в котором они перевозились, но не позднее чем через 12 часов с момента прибытия поезда. В случае неявки получателя железная дорога вправе реализовать их в установленном порядке.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА Ж/Д БИЛЕТОВ

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ОАО "РЖД", оформленных в Российской федерации на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении.

Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается комиссионный сбор в размере - 109 руб. 20 коп.
Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета) не возвращается.
Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на его имя.
Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
Пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении – при предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат.
При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты.
При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов не позднее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.
Основание : Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанны с осуществлением предпринимательской деятельности § III п. 25,26; Тел. ОАО «РЖД» № 1394 А от 28.12.2009г.

--------------------------------------------------------------------------------

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ, оформленных в межгосударственном сообщении (страны СНГ и Балтии) в прямом и обратном направлении, а также во внутреннем сообщении в вагонах других государств

Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается комиссионный сбор в размере - 109 руб. 20 коп.
Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), не возвращается.
Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на его имя.
Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
Пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении).
При предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) не позднее чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость проездного документа.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за 24 часа, но не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за б часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Стоимость сервисных услуг возвращается полостью.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов), если пассажир не может осуществить поездку вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный случай и т.п.), произошедших до отправления поезда, и предъявил проездной документ для отметки железной дороге в течение 10-ти суток после окончания срока действия подтверждающих документов, пассажиру возвращается только стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате проездных документов, приобретенных в странах СНГ и Балтии, прерывается срок действия этих документов, а деньги за проезд возвращаются по месту их приобретения.
При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов не позднее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 3-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 3-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.
Основание : Основание: ОП СМПС § 3,4 статья 30;
Тел. ОАО «РЖД» № 1394 А от 28.12.2009г

ПРАВИЛА ПРОЕЗДА В КАЛИНИНГРАДСКУЮ ОБЛАСТЬ

Порядок обслуживания пассажиров, следующих в Калининградскую область Российской Федерации с территории Российской Федерации и обратно в поездах российского формирования транзитом через территорию Литовской Республики.

С 1 июля 2003 года для совершения разовой поездки российскими гражданами между Калининградской областью и остальной территорией Российской Федерации был введен механизм оформления и выдачи специального Упрощенного проездного документа на железной дороге.

Оформление Упрощенного проездного документа на железной дороге

УПД ЖД оформляются железнодорожными кассирами, которые одновременно направляют запрос в консульский отдел Посольства Литовской Республики в Москве. Разрешение на транзит выдается во время следования в поезде до пересечения пассажиром границы с Литовской Республикой. Пассажир до отъезда может получить информацию о том, разрешен ли ему транзит, в железнодорожных кассах, оборудованных системой "Экспресс". Оформление УПД ЖД производится бесплатно. Все вышеозначенное не относится к гражданам, имеющим визу Литовской Республики для пересечения ее границы.
Согласно межправительственным соглашениям с 0:00 часов 1 января 2005 года основным документом для пересечения границ Литовской Республики и выдачи УПД ЖД является заграничный паспорт.
При покупке билета в кассе необходимо оформить запрос на получение упрощенного проездного документа. Личные данные пассажира отправляются в посольство Литовский Республики в Москве и вносятся в список тех, кому разрешен транзитный проезд через Литву. Через 28 часов после подачи запроса пассажир должен обратиться в любую железнодорожную кассу и узнать, получил ли он разрешение на право транзитного проезда через Литву. Если разрешение не получено, пассажир может сдать билет и обратно получить деньги.
Продажа проездных документов (билетов)

Предварительная продажа билетов на поезда, следующие в/из Калининграда после 1 января 2005 года проводится только при предъявлении в билетных кассах заграничного паспорта. Такое решение связано с реализацией Совместного заявления Российской Федерации и Евросоюза (2002 года) о транзите между Калининградской областью и основной территорией России.
Оформление проездного документа производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.

Документами, удостоверяющими личность и признаваемые литовской стороной, являются:


дипломатический или служебный паспорт,
паспорт моряка (при наличии записи в судовой роли либо надлежащим образом заверенной выписки из нее),
паспорта Российской Федерации (заграничный), включая заграничный паспорт с символикой СССР, действительный до 31 декабря 2005 г.;
свидетельство на возвращение (для возвращения в РФ один раз).

Внимание!

C 1 января 2006 года прекращается действие заграничного паспорта СССР с отметкой о гражданстве Российской Федерации для следования транзитом через Литовскую Республику в(из) Калининградскую область.
Оформление проездных документов гражданам Российской Федерации на поезда, пересекающие границу Литовской Республики с 0 часов 1 января 2006 года, будет производиться по следующим документам:

дипломатическому паспорту,
служебному паспорту,
заграничному паспорту Российской Федерации,
паспорту моряка (при наличии записи в судовой роли либо надлежащим образом заверенной выписки из неё),
свидетельству на возвращение (для возвращения в Российскую Федерацию один раз).

Поездка российских гражданам также может быть совершена при наличии одного из документов, разрешающих въезд на территорию Литвы:
виза Литовской Республики;
вид на жительство Литовской Республики;
карточка аккредитации категории "А" и "В" Литовской Республики;
упрощенный транзитный документ (УТД) - для многократных пересечений литовской территории всеми видами наземного транспорта;
упрощенный проездной документ по железной дороге (УПД ЖД).
Оформление проездных документов детям

Детям в возрасте до 14 лет проездные документы оформляются по заграничному паспорту родителя, на иждивении которого находится ребенок и с которым следует (наличие в паспорте фотографии ребенка обязательно). При наличии у ребенка заграничного паспорта проездной документ оформляется на его основании.
Продажа проездных документов на детей в возрасте до 14 лет производится сопровождающим их лицам.
Детям младше 5 лет оформляется детский проездной документ без занятия отдельного места и без оплаты стоимости проезда.
Поездки несовершеннолетних детей в возрасте 12 - 16 лет осуществляются также на основании паспорта моряка действительного документа, если владелец паспорта моряка является законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем) ребенка и выходит в заграничный рейс вместе с этим ребенком. Наличие фотографии ребенка в паспорте моряка обязательно.

Порядок упрощенного железнодорожного транзита граждан Российской Федерации через территорию Литовской Республики при проезде в(из) Калининградскую область распространяется в следующих транзитных поездах российского формирования:
29/30 Москва – Калининград – Москва
147/148 Москва – Калининград-Москва
79/80 Санкт-Петербург – Калининград – Санкт-Петербург
359/360 Адлер – Калининград – Адлер
425/426 Челябинск – Калининград – Челябинск
беспересадочный вагон Мурманск – Калининград – Мурманск, следующий с поездами 325/29/148/326.

Провоз лекарственных препаратов через территорию Литовской Республики

С конца 2003 года в Литве действует порядок, ограничивающий ввоз в страну лекарственных препаратов, в состав которых входит фенобарбитал. Для импорта такого рода лекарств требуется специальное разрешение Министерства здравоохранения Литовской Республики. Данные меры направлены на недопущение незаконного импорта подобных препаратов в страну.
С сентября 2005 года таможенной службой Литовской Республики ужесточен порядок провоза лекарственных препаратов через территорию страны.
В этой связи ОАО "РЖД" рекомендует гражданам России, отправляющимся в поездку транзитом через территорию Литвы, обратить внимание на новый перечень лекарственных средств, разрешенных к провозу через территорию республики.
Данное ограничение не содержит запрета на использование валокордина и корвалола в личных целях при следовании транзитом через территорию Литовской Республики. Даже в тех случаях, когда потребуется перевезти транзитом эти лекарства в количествах, превышающих личные потребности, сложностей не должно возникнуть у тех граждан, кто надлежащим образом задекларирует эти лекарства при въезде и выезде из страны.
Во всех пунктах продажи железнодорожных билетов установлены стенды со справочной информацией о новом порядке провоза лекарственных средств, проводится разъяснительная работа.
За более подробной информацией рекомендуем обращаться в дипломатические представительства Литовской Республики.

СХЕМА ВАГОНОВ КУРСИРУЮЩИХ ПО РОССИИ И ЗАРУБЕЖ

Чтобы облегчить вам выбор места и покупку билетов на поезд, мы нарисовали схемы основных типов вагонов, используемых на железных дорогах России и Украины. Тем не менее, важно отметить, что в связи с появлением большого количества разновидностей вагонов (прежде всего вагонов-люкс и сидячих вагонов) мы не можем гарантировать, что вы поедете в вагоне со стандартной нумерацией мест.


Схема расположения мест в скоростном поезде "Сапсан" представлена на отдельной странице.



Плацкартный вагон (54 места)

Нижние места имеют нечетную нумерацию (1, 3, 5 и т.д), верхние - четную (2,4 6...). Боковые места - с 37 по 54.



Купейный вагон (36-38 мест)

Нижние места имеют нечетную нумерацию (1, 3, 5 и т.д), верхние - четную (2,4 6...).



Спальный вагон (люкс) (он же СВ, 18 мест)

Все места нижние, по два в купе.



Международный вагон (он же РИЦ, 30 мест)

Трансформируется в две схемы - 1 класса (два места в купе) и 2 класса (три места в купе). Полки всегда расположены друг над другом, в варианте 1 класса одна из полок убирается в нишу в стене. Нумерация мест может варьироваться.

СХЕМА ВАГОНОВ САПСАН - ПРЕДСТАВЛЕНО YANDEX.RU

По многочисленным просьбам размещаем схемы вагонов скоростного поезда "Сапсан". Они помогут вам выбрать удобное место - у окна или у прохода, по ходу движения или наоборот, а путешествующим семьей или дружной компанией - специальные совмещенные блоки кресел со столиком посередине.


Вагон бизнес-класса (№1)


Вагон бизнес-класса (№2)


Вагоны экономического класса (№3, №4)


Вагон экономического класса (№6)


Вагоны экономического класса (№7, №8, №9)


Вагон экономического класса (№10)


В вагоне №5 располагается буфет.


Нумерация вагонов при следовании из Москвы с головы поезда, а при следовании из Петербурга - с хвоста. На схемах есть обозначения направления движения, однако обратите внимание, что по техническим причинам иногда тот или иной состав на некоторое время может быть развёрнут наоборот. Определить, какой именно рейс он будет выполнять, заранее невозможно.

ПРАВИЛА МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК

ПРАВИЛА ПОКУПКИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ

Железнодорожные билеты по Европе оформляются без бронирования на основании присланной авторизованным лицом Заказчика заявки. Правила и условия для обмена и возврата железнодорожных билетов по Европе Агентство сообщает Заказчику до оформления. Стоимость железнодорожного билета по Европе складывается из тарифа железнодорожной компании и сервисного сбора Агентства.

Для проезда в международном сообщении пассажир должен иметь проездной документ установленной формы. При проезде в спальных вагонах пассажир кроме билета должен иметь плацкарту на занятие соответствующего спального места.
На железных дорогах России осуществляется продажа именных проездных документов. Оформление проездного документа производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира. При следовании групп пассажиров численностью 6 человек и более обязательно представление в кассу заявки установленного образца и списка группы с указанием номеров загранпаспортов и имени руководителя группы. Список заверяется подписью руководителя организации и печатью.
Проездные документы могут быть выданы для проезда в одном направлении или для проезда в оба направления "туда и обратно" на одном бланке.

Сроки годности проездных документов В страны Европы,
кроме Финляндии, в направлении "туда", "обратно" - 1 месяц.
В страны Европы, кроме Финляндии, в направлении "туда и обратно" - 1 месяц.
В Финляндию в направлении "туда", "обратно" и "туда и обратно" - 2 месяца.
В Монголию, Северную Корею, Китай, Вьетнам в направлении "туда" - 2 месяца.
В Монголию, Северную Корею, Вьетнам в направлении "обратно" и "туда и обратно" - 4 месяца.

Срок годности проездных документов может быть продлен уполномоченными работниками железной дороги, если пассажир вследствие болезни или другой уважительной причины, подтвержденной соответствующими документами, не в состоянии закончить поездку в установленный на проездном документе срок. При этом срок может быть продлен не более 2-х раз и время каждого продления – не более 2-х месяцев.
В течение срока годности проездных документов пассажир имеет право прерывать свою поездку на любой попутной станции, если этому не препятствуют паспортно-административные правила. При этом пассажир должен сделать на билете отметку об остановке у проводника вагона, начальника поезда или на железнодорожной станции. Остановка в пути не удлиняет срока годности проездных документов. Если пассажир, следуя в спальном вагоне, совершил остановку, то плацкарта на занятие спального места утрачивает силу, и за неиспользованное расстояние стоимость плацкарты не возвращается. Для продолжения поездки (после остановки) в спальном вагоне поезда пассажир должен приобрести новую плацкарту. Плацкарта действительна только при наличии билета и только на проезд в указанный в ней день, вагон и место.
На железных дорогах следующих стран для проезда в обратном направлении пассажиру может выдаваться плацкарта без указания даты, номера поезда, вагона и места (с открытой датой "open"):
Болгария; Корея; Монголия; Сербия.

СКИДКИ И ЛЬГОТЫ НА МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЕЗДАХ

Для привлечения пассажиров, следующих в международном сообщении, разработана и согласована с иностранными железными дорогами система предоставляемых льгот и скидок.

1. Предоставляются скидки группам численностью 6 человек и более в сообщении со следующими странами:

Болгарией; Чехией; Румынией; Грецией; Германией; Данией; Италией; Хорватией; Сербией; Венгрией; Македонией; Норвегией; Голландией; Австрией; Польшей; Швейцарией; Швецией; Бельгией; Францией; Словенией; Словакией; Боснией; Черногорией; Герцеговиной; Китаем; Кореей; Монголией; Вьетнамом.

2. Специальные приложения к определенным предложениям или другие опубликованные документы и тарифные соглашения могут предусматривать другие правила.

Скидки на билеты для детей
1. Дети до 4 лет перевозятся бесплатно, если они не занимают отдельного места.

2. У следующих перевозчиков бесплатно перевозятся дети до 6 лет:

Болгария; Чехия; Швейцария; Германия; Дания; Литва; Венгрия; Австрия; Швеция; Бельгия; Словения; Сербия; Финляндия; Словакия.
Если такие дети занимают отдельное место, на них приобретается детский билет.

3. Стоимость билета для детей до 12 лет равна 50% стоимости взрослого билета. 4. У перечисленных ниже перевозчиков действуют следующие возрастные ограничения на детские билеты:

Англия, Швейцария, Дания, Норвегия, Швеция – до 16 лет;
Чехия, Германия, Австрия, Словакия – до 15 лет;
Венгрия, Сербия – до 14 лет;
Финляндия – до 17 лет.
Определяющим является возраст ребенка на день начала поездки. Дети, имеющие право на бесплатный проезд, провозятся по проездному билету сопровождающего взрослого.

Скидки на билеты в направлении "туда и обратно"При оформлении проездных документов в направлении "туда и обратно" индивидуальным пассажирам предоставляются следующие скидки:

20% в сообщении с Кореей, Монголией, Вьетнамом;
40% в сообщении с Кореей, Монголией, Вьетнамом для групп численностью 6 и более человек;
10% в сообщении с Болгарией;
10% в сообщении с Сербией (при транзитном проезде через Болгарию и Румынию).
"Экономные цены"В сообщении с Германией, Словакией, Болгарией, Румынией и Сербией (при транзитном проезде через Болгарию и Румынию) действуют "экономные цены", в соответствии с которыми предоставляются специальные фиксированные цены для индивидуальных пассажиров и групп численностью до 6 человек, приобретающих билеты "туда и обратно".

Скидки на билеты в сообщении с Финляндией

1. Предоставляется скидка 30% для взрослых пассажиров, следующих в составе семейной группы численностью от 1 взрослого и 1 ребенка до 5 взрослых и 1 ребенка (дети до 17 лет).

2. При проезде группы пассажиров предоставляется следующая скидка на билеты:

40% для группы от 6 до 24 человек;
50% для группы от 25 до 35 человек;
60% для группы 36 человек и более.

3. Обладателям абонементных билетов на 20 поездок предоставляется скидка 30%.

4. Лицам в возрасте 60 лет и старше при предъявлении документа, подтверждающего возраст, предоставляется скидка на билеты в размере 30%.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА

Пассажир может бесплатно провозить с собой ручную кладь весом не более 35 кг на каждого взрослого пассажира и 15 кг на ребенка.

УСЛОВИЯ ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ

1. Проезд детей в Китай, Северную Корею, Монголию, Вьетнам и Польшу.
1.1. Дети до 4-х лет перевозятся бесплатно, если для них не требуется отдельное спальное место. Для занятия ребенком не старше 4-х лет спального места необходимо приобретать плацкарту и детский билет. При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше 4-х лет на каждого следующего, кроме одного, необходимо приобретать детские билеты.
1.2. На детей от 4-х до 12-ти лет приобретается детский билет. Его стоимость составляет 50% стоимости билета взрослого пассажира. Плацкарта оплачивается в полном размере. Дети в составе группы пользуются только одной скидкой. 1.3. На детей от 12-ти лет приобретается взрослый билет.
2. Проезд детей в страны Европы.
2.1. Дети до 4-х лет в сопровождении взрослых перевозятся бесплатно, если для них не требуется отдельное спальное место. Если ребенок занимает отдельное место, то на него приобретается детский билет.
2.2. Дети до 6-ти лет перевозятся бесплатно у следующих перевозчиков:
Болгария; Чехия; Швейцария; Германия; Дания; Литва; Венгрия; Австрия; Швеция; Бельгия; Словения; Сербия; Финляндия; Словакия.

2.3. Стоимость проезда детей до 12-ти лет равна половине стоимости взрослого билета.

2.4. У перечисленных ниже перевозчиков действуют следующие возрастные ограничения на детские билеты:

Англия, Швейцария, Дания, Норвегия, Швеция – до 16-ти лет;
Чехия, Германия, Австрия, Словакия – до 15-ти лет;
Венгрия, Сербия – до 14-ти лет;
Финляндия – до 17-ти лет.

2.5. Каждое спальное, кушетное место или место для сидения может быть занято максимум 2 пассажирами, один из которых должен быть младше 10 лет. Для использования ребенком отдельного места для сидения необходимо приобрести плацкарту.
2.6. Определяющим является возраст ребенка на день начала поездки. Дети, имеющие право на бесплатный проезд, провозятся по проездному билету сопровождающего взрослого.
2.7. Специальные приложения к определенным предложениям или другие опубликованные документы и тарифные положения по глобальным ценам могут предусматривать другие правила.
2.8. Дети в составе группы пользуются двумя скидками – детской и групповой.

УСЛОВИЯ ПРОВОЗА ЖИВОТНЫХ

1. Провоз животных в Китай, Монголию, Северную Корею, Вьетнам.
1.1. В вагонах прямого международного сообщения запрещается перевозка животных пассажирами при себе, кроме домашних животных (собак, кошек, птиц и др.).
1.2. Перевозка домашних животных допускается только в отдельных купе жесткого вагона (2-го класса), не более двух животных в одном купе. При этом пассажир (пассажиры) обязан (обязаны) оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе. Плата за перевозку каждой собаки или обезьяны, которую пассажир везет с собой в пассажирском вагоне, взыскивается в размере половины стоимости проезда (билета) в вагоне 2-го класса.
1.3. При отсутствии у железной дороги возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных такая перевозка не допускается.
1.4. Пассажир сам должен заботиться о целости и сохранности ручной клади, а также о находящихся при нем комнатных животных (собаках, кошках, птицах и др.).
1.5. Пассажир несет полную ответственность за нарушение перевозимыми им при себе животными или птицами санитарно-гигиенических требований и обязан обеспечить соответствующую уборку вагона. Пассажир должен возместить все убытки, которые могут возникнуть из-за нарушения им положений о перевозке ручной клади, комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.).
1.6. Перевозка комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) может быть осуществлена в багажном вагоне в клетках или в другой соответствующей таре, если это не запрещается ветеринарными правилами. Пассажир обязан кормить и поить животных.
2. Провоз животных в страны Европы.
2.1. Мелкие, не представляющие опасности домашние животные, могут перевозиться в подходящих перевозочных средствах как ручная кладь, если ни один из участвующих в договоре на перевозку перевозчик не исключает в своих особых условиях перевозку животных.
2.2. Перевозочные средства должны быть устроены таким образом, чтобы была исключена возможность нанесения вреда пассажирам и материальным ценностям.
2.3. Собаки могут провозиться без перевозочных средств, если они на поводке и в наморднике.
2.4. Для собак, сопровождающих слепых, могут действовать особые условия.
2.5. Пассажир должен следить за провозимыми им животными.
2.6. Запрещается провозить опасных и больных домашних животных, в том числе собак.
2.7. Животные, за исключением собак-поводырей, не допускаются в вагон-ресторан, а также в вагоны, в которых еда подается пассажирам на их местах.
2.8. В ночных поездах действуют специальные правила для мелких домашних животных и собак.
2.9. Собаки допускаются в вагон поезда, если их держат на коленях или они находятся на полу в наморднике и на поводке и не угрожают окружающим. За собакой следит провозящий ее пассажир. Он несет ответственность за ущерб, нанесенной собакой.
2.10. Допускается провоз мелких домашних животных, если они находятся в клетках, ящиках, корзинах и в других подходящих перевозочных средствах, исключающих повреждение или загрязнение вагона и ручной клади. Перевозочные средства необходимо держать на коленях или размещать их как ручную кладь. Такие животные провозятся бесплатно.
2.11. В следующих странах запрещен ввоз/вывоз домашних животных:

Великобритания; Норвегия; Сербия; Черногория; Босния-Герцеговина; Хорватия; Македония; Словения; Болгария; Греция; Румыния; Турция.

2.12. Собак можно провозить в спальных, кушетных вагонах и вагонах с местами для сидения в ночных поездах, если владелец и сопровождающие лица (если они есть) приобрели проездные билеты и плацкарты на все имеющиеся в наличии места купе. Кроме того, необходимо уплатить соответствующую провозную плату за провоз собаки.
2.13. На собак выдается проездной билет, стоимость которого равна половине обычной стоимости проезда во втором классе для взрослых за поездку в одном направлении или за поездку туда и обратно, независимо от того, в каком классе едет пассажир (1-ом или 2-ом). В поездах, для которых предусмотрены глобальные цены, могут действовать особые условия.
2.14. Железные дороги, не эксплуатирующие ночные поезда, могут в отдельных случаях налагать другие условия.
3. Провоз собак и кошек в сообщении с Финляндией.
3.1. Пассажир имеет право провезти собаку или кошку при себе (не более одного животного на пассажира), если перевозка не запрещена ветеринарными правилами. В исключительных случаях разрешается провоз 2-х собак и кошек на одного пассажира при себе. Перевозка собак и кошек допускается только в отдельном купе, при этом пассажир и следующие вместе с ним пассажиры должны оформить проездные документы на все места в купе. Если в этом случае все оплаченные места занимают пассажиры, то пассажир с собакой или кошкой дополнительно оплачивает ее перевозку в размере половины стоимости билета 2-го класса с оформлением проездного билета. Если хотя бы одно из оплаченных мест не занимает пассажир, то дополнительная плата за перевозку собаки или кошки не производится.
3.2. В поездах ВР собаки и кошки могут перевозиться или в багажно-кондукторском вагоне или на предназначенных для этого местах с применением тарифа детского билета.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА МЕЖДУНАРОДНЫХ БИЛЕТОВ НА ПОЕЗДА

Пассажир может получить обратно соответствующие провозные платежи в следующих случаях:

Проездной документ не использован полностью.
Проездной документ не использован частично на каком-либо участке пути следования.
Поездка по вине железной дороги совершалась в вагоне более низкого класса или категории, чем указано в проездном документе.
По купонной книжке для групповой поездки следовало неполное количество участников группы.
При возврате платы за проезд пассажира или платы за перевозку багажа или товаробагажа с пассажира или отправителя товаробагажа удерживаются расходы, связанные с возвратом, а также комиссионные и другие сборы, предусмотренные в соответствии с внутренними правилами, действующими на железных дорогах отправления. Эти расходы и сборы не удерживаются, если возврат происходит по вине железной дороги.

Требование на возврат платежей должно быть подтверждено соответствующей отметкой железной дороги,
которая заверяется подписью с указанием даты и времени нанесения отметки, названия пункта продажи. Для получения отметки пассажир должен предъявить билет с соблюдением следующих сроков:

При отсутствии компостера или штампа на билете - до истечения срока годности билета.

При отсутствии компостера или штампа на билете, но с плацкартой, выданной на определенный день или поезд, не позднее чем за 6 часов (для групповых билетов - 5 суток, на литовских и эстонских железных дорогах - 1 сутки) до отправления поезда, обозначенного на плацкарте.
При наличии компостера или штампа на билете - не позднее трех часов после отправления поезда, обозначенного на компостере.
На какой-либо попутной станции - не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым следовал пассажир.

При отсутствии отметки платежи не возвращаются.

Если пассажир возвращает свой проездной документ в пункт его выдачи до начала поездки в течение срока годности и с соблюдением сроков предъявления, то подлежащая возмещению сумма возвращается пассажиру немедленно пунктом выдачи, взыскавшим ее, в соответствии с действующими внутренними правилами.
Если пассажир возвращает свой проездной документ менее чем за 6 часов до отправления поезда или групповой билет менее чем за 5 суток до отправления поезда, ему возвращается стоимость билета без стоимости плацкарты.
Пассажиру (при соблюдении сроков предъявления), отказавшемуся от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции, возвращается стоимость билета за непроследованное расстояние без стоимости плацкарты.
Железная дорога или пункт продажи обязаны в 180-дневный срок со дня заявления претензии, подтвержденного почтовым штемпелем или распиской в получении претензии, рассмотреть претензию, дать ответ заявителю претензии и при полном или частичном признании ее - уплатить ему причитающуюся сумму.

КАССЫ ПО ПРОДАЖЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ ПО РОССИИ
ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА
СКИДКИ И ЛЬГОТЫ

Льготы на проезд в пригородных поездах для граждан - получателей социальных услуг (федеральных льготников)Граждане - получатели социальных услуг (федеральные льготники) имеют право бесплатного проезда в пригородных поездах.

Перечень граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг

1. Инвалиды Великой Отечественной войны.
2. Участники Великой Отечественной войны.
3. Ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах".
4. Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22.06.41 г. по 03.09.45 г. не менее 6 месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период.
5. Лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда".
6. Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интегрированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
7. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда. 8. Инвалиды.
9. Дети-инвалиды.
10. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма.
11. Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и приравненные к ним категории граждан.

Оформление проезда федеральных льготников

1. Оформление проезда в пригородном сообщении производится на основании устного заявления гражданина при предъявлении следующих документов:
документа, удостоверяющего личность;
удостоверения, подтверждающего льготный статус;
справки о получении социальных услуг. Выдача справки производится территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации по мере обращения граждан. В ней содержится информация о фамилии, имени и отчестве гражданина, наименовании и коде льготной категории, перечень социальных услуг, на которые гражданин имеет право.
2. Федеральным льготникам, являющимся жителями Москвы и Московской области, оформление проезда в пределах Московской железной дороги и Московского отделения Октябрьской железной дороги (участок Москва – Тверь) производится при предъявлении социальной карты москвича и социальной карты жителя Московской области соответственно. Предъявление дополнительных документов при этом не требуется.
3. Для льготного проезда оформляется билет на разовую поездку "туда" или "туда и обратно". Разовые билеты оформляются до выбранной станции (зоны) назначения в день осуществления поездки.

Льготы студентам на проезд в пригородных поездах

Студентам, обучающимся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам начального, среднего и высшего профессионального образования предоставляется скидка на проезд в пригородных поездах в размере 50%.
Период предоставления скидки - с 1 января по 15 июня 2010 года.
Для приобретения льготного билета необходимо предоставить студенческий билет (билет учащегося) очной формы обучения.

Льготы школьникам на проезд в поездах пригородного и дальнего сообщения

Школьникам* старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих и плацкартных вагонах скорых и пассажирских поездов дальнего следования во внутригосударственном сообщении.
Периоды предоставления скидки:

с 1 января по 31 мая 2010 г. (включительно);
с 1 сентября по 31 декабря 2010 г. (включительно).

Также школьникам предоставляется льгота на проезд в фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах. В этом случае пассажир должен оплатить 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде.
Льготы на проезд в других типах вагонов и категориях поездов дальнего следования во внутригосударственном сообщении не предоставляются.

На проезд в пригородных поездах всех категорий школьникам предоставляется скидка 50%.

Период предоставления скидки - с 1 января по 15 мая 2010 года.
Для приобретения льготного билета необходимо предоставить справку учащегося.
* Школьники - обучающиеся в государственных и муниципальных образовательных учреждениях по очной форме обучения по программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Для приобретения льготного билета необходимо предоставить справку учащегося.

Льготы детям на проезд в поездах пригородного и дальнего сообщения

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. Проездной документ (билет) на ребенка оформляется на основании свидетельства о рождении.
При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет.

АБОНЕМЕНТЫ

Виды абонементных билетов на пригородные поезда

Срок абонемента Дни проезда

1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев
5, 10, 15, 20, 25 дней Ежедневно
1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев
10, 15, 20, 25 дней По рабочим дням
1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев По выходным дням
1 месяц Проезд в определенные дни (можно выбрать до 15 дней)

Где купить абонемент на электричкуКупить абонементный билет можно в билетных кассах вокзалов, станций и остановочных пунктов, оборудованных терминалами системы "Экспресс" или МКТК в составе системы АСОКУПЭ-Л (на Московской, Октябрьской и Горьковской железных дорогах).

Абонементный билет может быть оформлен:

на бланках строгой отчетности через систему "Экспресс";
на транспортных картах через систему АСОКУПЭ-Л.

Стоимость абонемента

Стоимость абонементных билетов устанавливается железными дорогами или пригородными компаниями (в случае если перевозки осуществляются ППК).
При установлении стоимости абонементных билетов предусматривается скидка в зависимости от срока действия билета, размер которой не может превышать 20%.
Абонементы на пригородные поезда "Спутник"С 1 декабря 2009 года пассажиры могут купить абонементные билеты для проезда в пригородных поездах "Спутник" на участках Москва-Ярославская – Пушкино и Москва-Ярославская - Болшево.
Абонементные билеты оформляются на 10, 20, 60 и 90 поездок.

Сроки действия абонементных билетов:

на 10 и 20 поездок - 30 дней с даты оформления абонементного билета;
на 60 и 90 поездок - 60 дней с даты оформления абонементного билета.
Оформление абонементов производится на транспортные карты нового типа на гибкой основе.
Гашение поездок по абонементным билетам на поезда "Спутник" осуществляется при проходе через турникеты на станциях и остановочных пунктах, входящих в маршрут следования, на который оформлен абонемент. Турникеты оснащены индикаторами для отображения количества оставшихся поездок, а также информации о причинах запрета пропуска по предъявленной транспортной карте.
В настоящее время рассматривается вопрос о тиражировании данной технологии на маршруты, станции отправления и назначения которых оснащены пунктами автоматизированного контроля с применением турникетных линий (так называемые "замкнутые" маршруты).

 

Популярные запросы: стоимость жд билетов тюмень стоимость жд билетов спб жд билеты ростов стоимость жд билеты стоимость расписание уфа стоимость жд билетов украина жд билеты москва берлин билеты жд москва париж жд билет париж жд билет пекин жд билеты москва прага АЭРОПОРТА москва прага жд билеты цена жд билеты в прагу жд билеты стоимость расписание екатеринбург жд билеты стоимость расписание новосибирск харбин владивосток санкт петербург берлин поезд берлин санкт петербург билеты берлин санкт петербург поезд москва берлин расписание цена билета москва берлин жд берлин москва москва берлин самолет цена берлин санкт петербург санкт петербург берлин поезд билеты берлин санкт петербург самолет берлин санкт петербург москва берлин ж д автобус москва берлин поезд владивосток харбин жд билет венеция стоимость билетов на жд поезда жд харьков стоимость билетов стоимость жд билетов саратов жд билеты стоимость расписание самара жд билеты стоимость сургут ижевск жд билеты стоимость жд билеты стоимость хабаровск одесса стоимость жд билетов жд билеты стоимость расписание омск жд билеты расписание поездов стоимость жд билеты стоимость мурманск жд билеты стоимость расписание красноярск жд вокзал билеты стоимость расписание москва петербург жд стоимость билетов жд билеты стоимость нижний новгород жд билеты стоимость расписание волгоград донецк жд стоимость билетов жд билеты стоимость воронеж жд билеты стоимость оренбург казанский заказ билетов заказ билетов в киеве домодедово заказ билетов пулково заказ билетов заказ билетов в твери заказ железнодорожных билетов через интернет заказ билетов симферополь заказ железнодорожных билетов наличие мест заказ жд билетов москва расписание поездов москва расписание поездов расписание поездов петербург расписание пригородных поездов расписание поездов ростов расписание поездов севастополь расписание поездов рязань
АВИАБИЛЕТЫЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ БИЛЕТЫБИЛЕТЫ НА АВТОБУСБИЛЕТЫ НА ПАРОМАРЕНДА МАШИНГОСТИНИЦЫХОСТЕЛЫКОТТЕДЖИКРУИЗЫТУРЫДОКУМЕНТЫКОНТАКТЫ
Copyright ® LowFly.ru 2004-2015 • Все права защищены •